Zwrot opłaty za wysyłkę – jak interpretować przepisy?

Zdarza się, że klient kupi nietrafioną rzecz. Szczególnie, jeśli zakup dokonany był przez Internet. Czy może odesłać przesyłkę, kto będzie za to płacił? Przepisy jasno mówią, że konsument (czyli osoba fizyczna zawierająca umowę kupna ze sprzedającym i nie kupująca przedmiotu na firmę) ma prawo odesłać towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Klient…

Czy każdy może zwrócić zakupiony w Internecie towar?

Kiedy kupujemy towar w Internecie, musimy mieć świadomość, iż nie zawsze możemy go zwrócić w razie niezadowolenia. Zwrot w ciągu 14 dni przysługuje jedynie konsumentowi, czyli osobie fizycznej, która zakupuje dany produkt na własne nazwisko, nie biorąc przy tym faktury. Co za tym idzie – konsumentem nie są firmy i spółki, w związku z tym,…

Wysyłka zwrotna towaru – kto ma rację?

Zdarza się, że kupując przez Internet, nie zawsze trafimy w odpowiedni produkt. Jako konsument mamy prawo go odesłać. Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta mówi, że mamy na to 14 dni. Co jednak z kosztami przesłania towaru? Czy jako konsument ponosimy je my, czy może sprzedawca? Okazuje się, że wszystko zależy…